Partenaire Odoo · Support · Formation · Maintenance
Support, maintenance & formations Odoo
pour un Odoo qui marche.
Transformez Odoo en un vrai levier : réponses rapides, système à jour, équipes autonomes. Un partenaire humain à chaque étape, pas un ticket perdu dans la file.
✓ Support réactif / ✓ Formations sur mesure / ✓ Wallonie & distance
Quand Odoo n’est pas maîtrisé
Odoo devient un frein
au lieu d’être un levier.
- →Tickets qui s’accumulent, peur de « casser » quelque chose
- →Vous attendez des semaines pour une petite correction
- →Vos équipes n’ont pas été formées, ou mal
- →Votre prestataire vous a « laissé avec le logiciel »
- →Rapports peu lisibles, données peu fiables
Ce n’est pas normal. Vous méritez un accompagnement fiable et humain.
Notre accompagnement
Support, Formation, Maintenance
on reste à vos côtés
Trois services complémentaires pour que votre Odoo reste utile, stable et maîtrisé par vos équipes.
Support réactif
Par e-mail, téléphone ou visio. Réponse adaptée à l’urgence : on priorise les blocages en production. Pas de ticket impersonnel, un humain qui connaît votre instance.
Formations personnalisées
Contenus adaptés à vos modules et à votre niveau (CRM, facturation, stocks, RH…). En visio ou sur site. Guides vidéo livrés. Vos équipes deviennent vraiment autonomes.
Maintenance évolutive
Mises à jour, corrections, ajustements fonctionnels et nouveaux besoins métiers. Votre instance reste fiable, sécurisée et adaptée à votre croissance.
Nos formules
Support Odoo adapté à votre activité
Choisissez le niveau de support qui correspond à la taille de votre équipe et à vos exigences de réactivité.
Essentiel
Pour les PME qui veulent un filet de sécurité Odoo sans contrainte de volume. Support email et maintenance de base.
Choisir Essentiel- Support par e-mail
- Réponse sous 48h
- Mises à jour Odoo suivies
- Support téléphone non inclus
- Maintenance proactive non incluse
- Heures dédiées non incluses
Standard
La formule recommandée pour les PME actives sur Odoo. Réactivité élevée, maintenance proactive et heures dédiées mensuelles.
Choisir Standard- Support e-mail + téléphone
- Réponse sous 24h
- Mises à jour Odoo gérées
- Maintenance proactive mensuelle
- Monitoring continu
- 2h/mois dédiées
Premium
Le partenariat Odoo complet pour les organisations qui nécessitent une réactivité maximale et un suivi stratégique.
Choisir Premium- Support prioritaire dédié
- Réponse urgence 4h
- Maintenance + monitoring avancé
- Formations incluses
- Roadmap trimestrielle
- Interlocuteur dédié unique
Un partenaire Odoo qui évolue avec vous
Ce que vous gagnez
avec ADEBO
Au-delà du déploiement, nous assurons stabilité, sécurité et évolution continue de votre environnement Odoo. Votre équipe gagne en autonomie, votre système reste fiable, et vous avancez sereinement.
Parler à un expert Odoo- ✓ Une équipe autonome sur Odoo
- ✓ Un système fiable et sécurisé
- ✓ Des réponses simples et rapides
- ✓ Votre Odoo qui évolue avec votre business
- ✓ Un interlocuteur unique qui connaît votre configuration
Nos formules
Des heures prépayées, utilisées à votre rythme
Support, formation, évolution ou documentation, vous choisissez comment utiliser vos heures. Valables 12 mois. « J'ai pris un pack de 10h pour améliorer l'utilisation de mon Odoo et cela c'est avéré très efficace. Beaucoup d'écoute et de maîtrise. » (Gaël Jusseret, avis Google 5 étoiles)
Pack Starter
Questions ponctuelles et petits ajustements. Idéal après go-live pour les nouvelles équipes.
Pack Business
Support régulier + petites évolutions. Pour les PME qui veulent un partenaire disponible sans embauche IT.
Pack Performance
Support prioritaire, formations incluses, nouvelles fonctionnalités et optimisations chaque trimestre.
Pack Enterprise
Volume sur mesure, SLA prioritaire, formations illimitées, roadmap Odoo planifiée.
FAQ
Questions sur le support & les formations
Tout sur nos formules de support et formations ADEBO.
Les heures sont valables 12 mois à partir de l’achat. Elles peuvent être utilisées pour du support, des formations, des ajustements de configuration ou de la documentation, selon vos priorités du moment.
Oui. On commence par un diagnostic rapide pour comprendre votre configuration existante, puis on peut assurer le support ou faire évoluer votre instance. Pas besoin d’avoir travaillé avec nous depuis le début.
Oui, c’est même l’un des usages les plus fréquents des packs de support. Former un nouveau collaborateur à Odoo prend généralement 2 à 4 heures selon le rôle. On peut aussi créer des vidéos de formation internes pour votre configuration spécifique.
Pour les clients en pack Business ou Performance, le délai de réponse est de 4h ouvrables pour les urgences. Pour les cas critiques (Odoo inaccessible), on traite en priorité. Le délai standard pour les demandes normales est de 1 jour ouvré.
Votre support Odoo
Un Odoo bien supporté,
c’est une équipe qui avance
Parlons de vos besoins en support et définissons ensemble la formule la plus adaptée à votre situation.
✓ Heures flexibles / ✓ Sans engagement long terme / ✓ Réponse sous 24h
